TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Aceptación de las condiciones
Al contratar y realizar el pago del servicio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de contratar el servicio.
2. Descripción del servicio
Letter2you, a través de su página web www.letter2you.com, ofrece un servicio de creación, diseño y gestión de invitaciones web para eventos, que incluye funcionalidades como confirmación de asistencia (RSVP), gestión de invitados, recopilación de información relevante para el evento, así como otras herramientas complementarias.
Las invitaciones web se alojan en el entorno digital de Letter2you y permiten a los usuarios compartir información relevante del evento con sus invitados.
3. Visualización y compatibilidad y soporte técnico
El servicio de invitaciones digitales está optimizado para su correcta visualización en navegadores y dispositivos estándar, bajo configuraciones habituales.
Determinadas configuraciones o condiciones externas —como el uso de modo oscuro, extensiones, navegadores como Brave Browser, dispositivos, redes o ubicación geográfica— pueden afectar a la visualización sin que ello suponga un defecto del servicio.
Letter2you se compromete a revisar cualquier incidencia y a aplicar las soluciones posibles dentro de lo técnicamente viable, sin garantizar la compatibilidad en todos los entornos.
Se recomienda al cliente comprobar la invitación antes de su envío. Las incidencias técnicas puntuales y el tiempo necesario para su resolución no darán lugar a compensaciones o indemnizaciones.
Las adaptaciones específicas (como versiones en modo oscuro) podrán presupuestarse de forma adicional.
4. Personalización, modificaciones y precios
4.1 Cambios informativos
Los cambios informativos (textos, horarios, ubicaciones u otros datos del evento) podrán solicitarse y realizarse sin coste adicional hasta el mismo día del evento de forma ilimitada.
4.2 Edición de fotografías
El servicio incluye una edición básica de fotografías, consistente en ajustes de iluminación, color y aplicación de filtros para mejorar la estética general.
No se incluye edición avanzada, tales como eliminación de objetos, modificación de rasgos físicos o composiciones complejas.
El cliente podrá solicitar hasta un máximo de dos cambios de fotografías sin coste adicional.
Cualquier cambio adicional tendrá un coste de 50€ por modificación.
4.3 Personalización de diseño: Estilo, Color, Ilustraciones y Tipografías
- Invitaciones web Estilo Prediseñado/Catálogo
La tipografía está predefinida conforme al modelo seleccionado en el catálogo o dossier.
El cliente podrá solicitar un único cambio de tipografía sin coste adicional, pudiendo elegir entre las tipografías disponibles en otros modelos del catálogo.
Cualquier solicitud adicional de cambio de tipografía, así como la elección de tipografías personalizadas no incluidas en el catálogo, tendrá un coste de 50€, al que se añadirá, en su caso, el coste de la licencia correspondiente de la nueva tipografía.
La gama de colores (habitualmente entre 2 y 4 tonos) se puede personalizar y se definirá al inicio del proyecto. Cualquier modificación posterior tendrá un coste de 50€.
- Diseño a medida
El servicio incluye la elaboración de un borrador inicial para definir el estilo.
Una vez aprobada la línea de diseño y desarrollada la web principal, el cliente dispondrá de tres revisiones incluidas para solicitar modificaciones relacionadas exclusivamente con tipografías, colores o ilustraciones.
Cada revisión podrá requerir un plazo mínimo de hasta 5 días.
Una vez superadas las revisiones incluidas:
- Cambios de tipografía: 50€
- Cambios de ilustración: 100€
- Cambios completos de estilo*: 200€
*Se consideran cambios completos de estilo aquellas modificaciones que afectan de manera global a la identidad visual de la invitación web, implicando la revisión y adaptación conjunta de varios elementos de diseño. Esto incluye, entre otros, cambios en la combinación de tipografías, paleta de colores, estilo gráfico, composición visual, estructura de secciones o elementos decorativos, que supongan una alteración significativa respecto al diseño previamente aprobado.
- Save the Date y Logotipos
Incluyen tres revisiones sin coste adicional.
Cada revisión podrá requerir hasta 5 días laborables.
Cambios adicionales tendrán un coste de 50€ por solicitud.
5. Funciones:
Letter2you ofrece distintas funciones adicionales, entre ellas: guardar en agenda, cuenta atrás, música de fondo, autobús, passbook, menú de navegación, playlist colaborativa, pre y post eventos*, timeline, datos de interés, dress code, contactos, listas de regalo, recomendaciones, álbum compartido, galería de fotos y preguntas personalizadas.
*Pre y post eventos: Esta función permite incluir eventos adicionales al principal (antes o después del evento), con un máximo de 2 eventos por función (por ejemplo, preboda y postboda). A partir de ese límite, cada bloque adicional de hasta 2 eventos se considerará una función adicional.
Estas funciones podrán contratarse de forma individual o mediante paquetes de 5 unidades.
Las invitaciones del catálogo representan únicamente un ejemplo de diseño y no incluyen funcionalidades, que deberán contratarse adicionalmente.
Las funcionalidades incluidas de base no son intercambiables por otras distintas en caso de no ser utilizadas. (Ejemplo: Dietas, portada, niños…) La no utilización de una funcionalidad base no implica su sustitución por una función adicional.
La incorporación de funciones adicionales no contratadas inicialmente tendrá un coste de 50€ por función.
6. Idiomas
Las versiones en idiomas adicionales se desarrollarán una vez aprobado el diseño del idioma principal.
A partir de ese momento, únicamente se permitirán cambios informativos sin coste adicional.
7. Duración del servicio
El servicio se presta hasta la celebración del evento y se mantendrá activo durante un periodo de hasta 12 meses posteriores al mismo.
Transcurrido dicho plazo, Letter2you podrá desactivar o eliminar la invitación web, previa notificación al cliente con una antelación razonable, al entenderse finalizada la prestación del servicio.
El cliente podrá solicitar la ampliación del servicio mediante la contratación de mantenimiento adicional.
En ausencia de solicitud expresa de renovación por parte del cliente, el servicio se considerará finalizado automáticamente una vez transcurrido dicho plazo.
8. Cancelación del servicio
Letter2you se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de incumplimiento de las condiciones por parte del cliente o por causas técnicas justificadas.
9. Limitación de responsabilidad
Letter2you no será responsable de los daños indirectos, pérdidas de beneficios, interrupciones del servicio o expectativas no cumplidas derivadas del uso de la invitación web, siempre que estos no sean consecuencia de dolo o negligencia grave.
Asimismo, Letter2you no será responsable de incidencias derivadas de factores externos ajenos a su control, tales como fallos en servicios de terceros (proveedores de hosting, navegadores, aplicaciones externas como WhatsApp u otros), problemas de conexión, configuraciones del dispositivo del usuario o cualquier otra circunstancia técnica no imputable directamente a Letter2you.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Letter2you frente al cliente quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio contratado.
Letter2you no será responsable del uso indebido de la invitación web ni de los contenidos o datos facilitados por el cliente o por terceros, siendo estos últimos responsables de garantizar la veracidad, legalidad y adecuación de la información proporcionada.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a utilizar el servicio de forma adecuada y conforme a la legislación vigente, siendo responsable de los contenidos, datos e información que proporcione para la creación de la invitación web.
En particular, el cliente garantiza que:
Dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos facilitados (textos, imágenes, música u otros materiales).
Cuenta con base legal suficiente para la recogida y tratamiento de los datos personales de terceros (invitados), incluyendo el deber de información a los mismos.
Los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados.
El cliente será el único responsable del uso que realice de la invitación web, así como de la comunicación y difusión de la misma a terceros.
Queda prohibido el uso del servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe, así como cualquier uso que pueda dañar la imagen, intereses o derechos de Letter2you o de terceros.
11. Propiedad intelectual
El cliente conserva la titularidad de los contenidos aportados.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos proporcionados (textos, imágenes, música, etc.).
Letter2you se reserva el derecho de utilizar partes del proyecto con fines promocionales, excluyendo en todo caso imágenes en las que se identifique a personas.