POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Conforme al RGPD y LOPDGDD
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, te informamos de nuestra política respecto al tratamiento de los datos personales que recopilemos a través de esta web.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Carmen Mateo Delgado (Letter2you)
NIF: 48521965S
Domicilio: Santa Eulalia del Río, Baleares – España
Email de contacto: info@letter2you.com
Delegado de Protección de Datos: No se ha designado.
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales que el usuario proporciona con las siguientes finalidades:
Atender solicitudes realizadas a través de formularios de contacto.
Prestar los servicios contratados por el usuario, incluyendo la creación y gestión de invitaciones digitales, mapas personalizados, formularios de confirmación, y otras funcionalidades.
Gestionar el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis estadísticos (mediante herramientas como Google Analytics).
Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando el usuario lo haya consentido expresamente.
3. Base legal del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos personales son:
El consentimiento del interesado: al marcar la casilla correspondiente en formularios o aceptar el uso de cookies no necesarias.
La ejecución de un contrato: para gestionar y prestar los servicios contratados.
El cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, administrativas o de protección de datos.
El interés legítimo del responsable: en casos como mejoras del servicio, encuestas de satisfacción, o prevención del fraude.
4. Plazo de conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán durante:
El tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron.
Mientras exista una relación contractual o el interesado no solicite su supresión.
Durante los plazos establecidos por ley en materia fiscal, administrativa o contractual.
Posteriormente, se procederá a su supresión o anonimización, salvo que exista una obligación legal de conservación.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados a terceros exclusivamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, podrán acceder a los datos distintos encargados del tratamiento, con los que Letter2you tiene suscritos los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Algunos de estos proveedores son:
Google Ireland Ltd., proveedor de:
Google Analytics 4: análisis estadístico del sitio web.
Google Ads y funciones publicitarias: remarketing, conversiones y audiencias.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Información sobre privacidad en Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram):
Publicidad y remarketing.
Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy
Raiola Networks S.L.:
Servicios de alojamiento web y correo electrónico.
Política de privacidad: https://raiolanetworks.es/politica-de-privacidad/
Todos los proveedores cumplen con el RGPD y, en caso de transferencia internacional, aplican cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de protección.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Google LLC o Meta Platforms Inc.) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
Se garantiza un nivel adecuado de protección mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
También se aplican medidas técnicas y organizativas adicionales, si es necesario, para garantizar la seguridad de los datos.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a info@letter2you.com, indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
8. Formularios y comunicaciones
Cuando completas un formulario en esta web o nos escribes a través de los medios de contacto disponibles, entendemos que autorizas el tratamiento de los datos con la finalidad específica para la que fueron recabados, incluyendo el envío de comunicaciones necesarias para la gestión del servicio.
9. Seguridad de los datos
Letter2you ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio (cookies necesarias).
Analizar el tráfico y comportamiento del usuario (cookies analíticas).
Personalizar publicidad y contenidos (cookies de marketing).
Puedes configurar o rechazar las cookies desde el banner de configuración o consultar más información en nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en la política de privacidad
Letter2you se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda revisarla periódicamente.
