POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Carmen Mateo Delgado (Letter2you)
- NIF: 48521965S
- Domicilio: Santa Eulalia del Río, Baleares – España
- Email: info@letter2you.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios de contacto
- Prestar los servicios contratados
- Gestionar invitaciones digitales y confirmaciones de asistencia
- Facilitar la comunicación entre organizadores e invitados
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio
Asimismo, podrán enviarse comunicaciones vinculadas al servicio contratado, tales como:
- Recordatorios previos al evento
- Información sobre el uso de la invitación web
- Gestión de invitados
- Avisos de caducidad del servicio
- Solicitudes de valoración o reseña
Estas comunicaciones se consideran parte del servicio contratado y se basan en la ejecución del contrato y/o en el interés legítimo del responsable.
Adicionalmente, cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso mediante la marcación de la casilla correspondiente, se podrán enviar comunicaciones comerciales, novedades o contenido promocional.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- La ejecución de un contrato
- El consentimiento del interesado
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo en la mejora del servicio, la atención al cliente y el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán:
- Durante la relación contractual
- Durante un plazo máximo de 12 meses tras la celebración del evento, con el fin de gestionar el servicio, su mantenimiento, la comunicación con el cliente y la finalización del mismo
- Posteriormente, durante los plazos legales exigidos
– Tratamiento y conservación de datos de invitados
Los datos personales introducidos por los invitados en los formularios se utilizarán exclusivamente para la gestión del evento y la correcta prestación del servicio contratado.
Dichos datos no serán utilizados para fines comerciales ni cedidos a terceros, salvo obligación legal.
Los datos de invitados se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del evento y el mantenimiento del servicio asociado, pudiendo mantenerse activos hasta un máximo de 12 meses tras la celebración del mismo.
Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que resulte necesario su bloqueo para el cumplimiento de obligaciones legales.
– Conservación de datos del cliente
Los datos personales del cliente necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable (como datos identificativos y de facturación) se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales.
En particular, estos datos podrán conservarse durante un periodo mínimo de 4 años conforme a la normativa fiscal y hasta 6 años conforme a la normativa mercantil.
Durante este periodo, los datos podrán mantenerse bloqueados y únicamente serán utilizados para atender posibles responsabilidades legales, sin ser utilizados para otras finalidades distintas a las legalmente exigidas
5. Datos de invitados
Los datos introducidos por los invitados en los formularios serán tratados bajo la responsabilidad del cliente (novios o empresa organizadora del evento).
Letter2you actúa como encargado del tratamiento, limitándose a proporcionar la infraestructura tecnológica sin determinar la finalidad del tratamiento, más allá de la prestación técnica del servicio
El cliente garantiza que dispone de base legal suficiente para la recogida y tratamiento de dichos datos, incluyendo el deber de información a los interesados.
Letter2you no será responsable del uso indebido de los datos por parte del cliente ni de la falta de base legal en su recogida.
6. Destinatarios
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores externos necesarios para la prestación del servicio (como servicios de alojamiento web, soporte técnico e informático, herramientas de analítica, plataformas de email marketing o servicios publicitarios), que actuarán como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
En particular, Letter2you podrá contar con profesionales externos o colaboradores técnicos (incluyendo informáticos autónomos) para tareas de mantenimiento, desarrollo o soporte, que podrán tener acceso a los datos únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio y bajo las debidas garantías de confidencialidad y protección de datos.
Estos proveedores podrán estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose en este último caso las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
El uso de estos proveedores responde a la propia naturaleza del servicio prestado, basado en herramientas tecnológicas estándar, sin que resulte necesaria una autorización individualizada por parte del cliente.
7. Transferencias internacionales
En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Asimismo, el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer sus derechos, podrá enviar una solicitud a info@letter2you.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo válido.
También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Comunicaciones electrónicas
Letter2you podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado y, en su caso, comunicaciones comerciales a través de herramientas de email marketing.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o solicitándolo a través del correo electrónico indicado.
10. Seguridad
Letter2you ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.
El usuario podrá configurar o rechazar las cookies a través del panel de configuración habilitado. Puede consultar información detallada en la Política de Cookies.
12. Modificaciones
Letter2you se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio.
Se recomienda su revisión periódica.